깔대기 행정현상은 복지만의 문제가 아니다
업무효율을 높힌답시고 각 부서를 전문화시키고 세분화시킨 것까지는 좋았는데 그 결과가 이모양이다.
상위 부서끼리 업무내용이나 업무량이 제대로 공유되지 않기 때문에 최종단계 공무원에게 가해지는 업무강도를 알 수가 없고, 안다하더라도 우리 일, 남의 일 나누어져있기 때문에 배려나 양보없이 일단 하달이나 요청부터 하고 본다.
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